7月10日，运营服务中心在企业事业部联通项目举办以“服务至臻 礼仪先行”为主题的培训活动，旨在全面提升员工的服务意识与礼仪素养。运营服务中心全体人员参加培训。

活动在热烈的氛围中拉开序幕，联通项目的董老师为参训员工带来了一场关于客户接待与礼仪服务的深度解析。培训内容详尽而系统，从接待前的准备工作到接待中的言行举止，再到接待后的跟进服务，每一个环节都细致入微，让大家深刻体会到客户接待的严谨与细致。

值得一提的是，董老师不仅系统地传授了理论知识，还对服务过程中常见的易错点与注意事项进行了强调，并通过鲜活的实际案例进行深入剖析，使得抽象的礼仪规范变得生动具体，让学员们对礼仪服务的重要性有了更为直观和深刻的理解。此外，通过观看视频，大家进一步学习和掌握了讲解技巧与注意事项。

理论讲解之后，董老师现场组织了一场生动的客户接待模拟演练，一对一指导学员进行实操练习，帮助每位员工将所学的礼仪规范内化于心、外化于行，真正实现从理论到实践的跨越。